Politiques
Massothérapie Alexandre Blouin – Massage Laval
Politiques sur les retards et les annulations
RETARD
En cas de retard, la durée du soin sera ajustée en fonction du temps restant afin de respecter les rendez-vous suivants. Le tarif du soin demeure inchangé.
ANNULATION ET DÉPLACEMENT DE RENDEZ-VOUS
Par respect pour le temps de nos thérapeutes et afin de permettre à un autre client de bénéficier de la plage horaire réservée, nous vous demandons de nous aviser au moins 24 heures à l’avance pour toute annulation ou tout déplacement de rendez-vous.
À défaut de respecter ce délai, des frais équivalents à 50 % du soin réservé seront facturés.
En cas d’annulation à très court avis ou de non-présentation sans avis, le montant total du soin réservé sera exigé.
Lorsque le délai de 24 heures est dépassé, les annulations ou déplacements ne peuvent plus être effectués via votre compte en ligne. Vous devez alors nous téléphoner directement. En dehors des heures d’ouverture, veuillez laisser un message sur notre boîte vocale.
Aucune annulation ou modification de rendez-vous ne sera acceptée par courriel, message texte, messagerie Google ou via nos réseaux sociaux.
Les reçus d'assurances
Sur demande, un reçu pour fins d’assurance vous sera remis pour le soin reçu.
Veuillez noter que le reçu est émis au nom de la personne qui reçoit le soin et qui en effectue le paiement.
Tous nos thérapeutes sont qualifiés, certifiés et détenteurs d’une assurance responsabilité professionnelle. Leur formation varie de 400 à plus de 1 000 heures, et chacun est autorisé à émettre des reçus d’assurance.
La majorité des assureurs couvrent les services de massothérapie à partir de 400 heures de formation. Toutefois, les conditions varient d’un assureur à l’autre, et même d’une police à l’autre chez un même assureur. Certains peuvent, entre autres :
exiger une prescription médicale ;
refuser certaines associations professionnelles ;
demander un nombre d’heures de formation plus élevé (ex. : 1 000 h et plus) ;
exiger que le reçu soit émis sous une autre discipline (ostéopathie, naturopathie, orthothérapie, etc.).
Il est de la responsabilité du client de connaître les modalités de sa police d’assurance et de nous informer clairement de toute exigence particulière, afin que nous puissions, lorsque possible, vous orienter vers le professionnel approprié.
Le Centre ne peut être tenu responsable d’un refus de remboursement par votre assureur.
Respect, conduite et comportement
Le Centre offre un environnement professionnel, respectueux et sécuritaire pour la clientèle et les thérapeutes.
Tout comportement inapproprié, déplacé ou à connotation sexuelle entraînera :
l’interruption immédiate du soin ;
le paiement complet du soin réservé ;
et, au besoin, un refus de prise de rendez-vous future.
Aucune tolérance ne sera accordée à ce type de comportement.
Paiement et mode de paiement
Le paiement du soin est exigé le jour du rendez-vous, à la fin de la séance.
Les modes de paiement acceptés sont :
cartes de débit ;
cartes de crédit ;
argent comptant ;
cartes-cadeaux du Centre.
Les soins ne sont ni remboursables ni échangeables une fois le service rendu.
Certificat cadeaux
Les cartes-cadeaux sont :
non remboursables ;
non échangeables contre de l’argent ;
applicables sur les soins offerts au Centre.
Les cartes-cadeaux n’ont pas de date d’expiration, conformément à la législation en vigueur au Québec.
En cas de perte ou de vol, la carte-cadeau ne peut être remplacée. Il est de la responsabilité du client d’en assurer la conservation.
Nos coordonnées
Un endroit chaleureux et sécuritaire où vous pourrez vous permettre d’être vous-même sans jugement. Dans cet espace, vous pourrez vous reconnecter avec votre corps.
Lundi – Vendredi
09:00 – 21:00
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Samedi et dimanche
09:00 – 15:00
www.alexandreblouin.com